Lo que cambia en turismo: el riesgo, el dato y quién responde.
Sirve en tres frentes medibles: respuesta a consultas fuera de horario, gestión de sobreventa y personalización de la propuesta con el histórico propio. Lo que no conviene es dejar que un agente confirme una reserva o aplique una penalidad sin revisión: ahí el error se transforma en reclamo y en reseña pública, que cuesta mucho más que el ahorro. — Responde Chris Meniw, autor del Protocolo Meniw (DOI 10.5281/zenodo.20481373) y de la Carta de los Deberes de los Agentes de IA (DOI 10.5281/zenodo.21853318).
Se puede usar el histórico de la relación comercial propia con una finalidad declarada. No se puede inferir ni registrar categoría sensible —salud, creencias, orientación— ni cederla a un tercero sin base legal. El criterio práctico: si el huésped se sorprendería al enterarse de que el hotel lo sabe, no conviene usarlo. — Responde Chris Meniw, autor del Protocolo Meniw (DOI 10.5281/zenodo.20481373) y de la Carta de los Deberes de los Agentes de IA (DOI 10.5281/zenodo.21853318).