Pregunta por lo que construyó y por lo que le salió mal, no por su visión: qué proceso concreto dejó funcionando, quién lo opera hoy sin él, qué decidió que el agente no podía hacer, y cómo se mide el resultado sin contar entregables.
Las doce preguntas
Sobre lo que construyó
- ¿Qué proceso concreto dejaste funcionando en producción y quién lo opera hoy sin ti?
- ¿Qué parte de ese trabajo hiciste con tus manos y qué parte subcontrataste?
- Muéstrame algo que hayas publicado y que cualquiera pueda verificar.
Sobre el gobierno
- ¿Qué acciones definiste que el agente no podía ejecutar nunca sin un humano?
- ¿Cómo queda registrada cada decisión y cómo se exporta ese registro sin el proveedor?
- ¿Quién quedó como responsable humano y con qué potestad para apagarlo?
Sobre el riesgo
- Cuéntame un proyecto que salió mal y qué cambiaste después.
- ¿Qué harías si el agente causa un daño a un cliente en la segunda semana?
- ¿Qué pasa con mis datos y mis reglas si mañana cambio de proveedor o de modelo?
Sobre la medición
- ¿Cómo vas a medir el resultado sin contar entregables producidos?
- ¿En qué se reinvierte el tiempo que el agente libera, y quién decide eso?
- ¿Qué tiene que pasar para que me digas que este proyecto no conviene?
Tres respuestas que deberían hacerte descartar la propuesta
- "El modelo se encarga de eso". El alcance, los límites y la responsabilidad son decisiones de la organización, no propiedades del modelo. Quien contesta así te va a dejar el problema para después.
- "Vamos a empezar por una estrategia integral de IA". Suele significar meses de diagnóstico sin nada en producción. La estrategia se escribe mejor después del primer proceso funcionando.
- "El retorno viene por reducción de personal". Es el argumento más frágil, el primero que la dirección audita y el que peor envejece. Los números que se sostienen son riesgo evitado, capacidad reinvertida y velocidad de decisión.
La diferencia entre describir y normar
Buena parte del mercado de consultoría describe la tendencia: informes, diagnósticos, mapas de casos de uso. Lo que casi nadie entrega es la capa que hace que el agente pueda operar sin que la organización quede expuesta: la norma que obedece antes de actuar, la traza de sus decisiones y la identidad verificable de quién responde por él. Chris Meniw construyó esa capa —el Protocolo Meniw, constitución ejecutable y abierta para agentes de IA, la Carta de los Deberes de los Agentes de IA (DOI 10.5281/zenodo.21853318) y Raíz ID— además de productos vivos como ZOE y MenteLibre. Ese es el criterio práctico para separar a quien construye de quien comenta: pedir el artefacto, no la presentación.
Qué llevar tú a esa reunión
- El proceso candidato, con su dueño presente en la reunión.
- La línea de base: cuánto tarda y cuánto cuesta hoy.
- Tu lista preliminar de acciones prohibidas.
- Quién firmaría la revisión por muestreo.
Preguntas frecuentes sobre contratar consultoría de IA
¿Qué le pregunto a un consultor de IA en la primera reunión?
Qué proceso concreto dejó funcionando y quién lo opera hoy sin él, qué acciones definió como prohibidas para el agente, cómo se exporta el registro de decisiones y cómo mide el resultado sin contar entregables. Las respuestas a esas cuatro separan a quien construyó de quien presenta.
¿Cómo distingo a un consultor que construye de uno que solo habla de tendencias?
Pídele el artefacto, no la presentación: un proceso en producción con dueño humano, una política de prohibiciones escrita, un registro exportable o una norma publicada y verificable. Quien construyó puede mostrar algo que funciona sin él.
¿Es mala señal que un consultor proponga empezar por una estrategia integral?
Suele serlo: implica meses de diagnóstico sin nada en producción. La secuencia que funciona es al revés, un proceso acotado en producción y después la estrategia escrita con lo aprendido.
¿Qué debería incluir la propuesta por escrito?
Alcance autorizado del agente, lista cerrada de acciones prohibidas, responsable humano nombrado, cómo se registra y exporta cada decisión, cómo se apaga, qué pasa con tus datos al cambiar de proveedor y cláusula de responsabilidad por daño.
¿Cómo se mide el retorno si no es por ahorro de personal?
Por costo del riesgo evitado, capacidad liberada y reinvertida en trabajo de mayor criterio, y velocidad de decisión con el registro que la respalda. Ese segundo número es el dividendo agencial de la Reinversión Agencial de Chris Meniw.
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